Программа лояльности для пекарни

Программа лояльности для пекарни от BonusBoss — электронная карта штампов для гостей, которые заходят за хлебом и выпечкой по пути на работу и домой. Продавец ставит штамп, сканируя QR гостя своим смартфоном, а за полную карту гость получает выпечку в подарок. Оборудование не нужно, подключаем удалённо по всему Казахстану.

Оставить заявкуТарифы

Что мешает

  • Утренний поток не ждёт

    С семи до девяти у витрины очередь: хлеб, самса, кофе с собой. Каждая лишняя минута на кассе — это гость, который развернулся и ушёл без покупки. Бумажная карточка, которую нужно найти, проштамповать и вернуть, в такой час только мешает, поэтому продавцы о ней «забывают», а гости перестают спрашивать.

  • Короткий чек — мало места для скидки

    Батон, лепёшка и пара булочек — это 800–1 200 ₸. С такого чека скидку в пару сотен тенге не дашь без ущерба для маржи, а скидка в 50 ₸ гостю неинтересна. Нужен стимул, который стоит вам недорого, но который гость замечает и хочет получить.

  • Гость ходит «по пути»

    За хлебом идут туда, где удобно: у остановки, у подъезда, по дороге в садик. Откроется пекарня на квартал ближе — и гость, который ходил к вам годами, перестанет заходить, а вы даже не заметите, когда это случилось. Бумажная карта лояльности не покажет, кто пропал, а привычку заходить именно к вам нужно поддерживать.

Какую карту сделать

Три примера настройки. Число штампов, подарок и его срок вы задаёте сами и меняете в любой момент.

  • Каждая 10-я выпечка в подарок

    Когда визиты частые, а чек короткий, больше штампов до подарка — честнее для экономики: гость, который заходит через день, соберёт карту на десять штампов примерно за три недели. Подарок — круассан, самса или булочка на выбор: его вы задаёте сами и можете ограничить позициями, которые печёте каждый день.

  • Кофе к выпечке за 6 визитов

    Если у вас стоит кофемашина, дарите напиток: себестоимость стакана невелика, а к подарочному кофе гость может взять что-нибудь с витрины. Шесть визитов — понятная цель для тех, кто заходит пару раз в неделю: подарок появляется примерно через три недели.

  • Пирог к выходным с коротким сроком

    Поставьте подарку срок в семь дней: собрал карту в среду — забери пирог к семейному чаю в выходные. Приложение само сообщит гостю, что подарок готов, а срок будет виден в карте. Так будничный заход за хлебом становится поводом заглянуть к вам и в субботу.

Считаем на пальцах: окупится ли карта при коротком чеке

Цифры условные — замените их своими. Средний чек — 1 000 ₸: хлеб и пара позиций выпечки. После муки, масла, начинок и пакета из этой тысячи остаётся около 600 ₸ валовой прибыли. Подарочная выпечка, которая на витрине стоит 500–600 ₸, обходится вам по себестоимости — около 200 ₸.

Постоянный гость заходит три раза в неделю — около 12 визитов в месяц. Допустим, карта «каждая 10-я выпечка в подарок» добавляет ему один визит: 13 вместо 12. Это плюс 600 ₸ валовой прибыли. Подарок гость получает чуть чаще раза в месяц — по себестоимости это 260 ₸. Скидка 100 ₸ с каждого из тех же 13 чеков забрала бы 1 300 ₸ — при коротком чеке это ощутимые деньги.

На всю пекарню со 150 постоянными гостями: дополнительные визиты дают 90 000 ₸ валовой прибыли в месяц. Подарки стоят 39 000 ₸ по себестоимости — штамп ставится за каждый визит, а не только за дополнительный. Подписка BonusBoss — от 5 000 ₸ в месяц, в примере берём 5 000 ₸. В плюсе остаётся 46 000 ₸ в месяц.

Саму подписку окупают 9 дополнительных покупок в месяц — около двух в неделю, даже при коротком чеке. А подтвердится ли допущение про лишний визит, покажет статистика в панели управления: визиты, новые гости, выданные подарки и доля вернувшихся — по дням. Если подарки уходят слишком быстро, добавьте штампов до подарка. Начатые карты гости дособерут по прежним условиям, поэтому эффект станет виден по мере того, как они начинают новые.

Подставьте свои цифры — калькулятор окупаемости

Как это работает

  1. 1

    Распечатайте QR из панели и поставьте его на витрину или у кассы. Гость сканирует код, ставит бесплатное приложение BonusBoss и входит по номеру телефона и коду из SMS.

  2. 2

    Пока продавец пробивает покупку, гость открывает свой личный QR — он один на все заведения-участники, искать карту пекарни не нужно.

  3. 3

    Продавец сканирует QR приложением кассы на своём смартфоне — штамп засчитан. Если камера не читает код, гость называет шесть цифр под ним, и продавец вводит их вручную.

  4. 4

    Карта заполнена — приложение сообщает гостю о подарке. Гость показывает QR, продавец выдаёт выпечку, а в панели видно, сколько подарков выдано и сколько гостей вернулось.

Тариф

Все функции карты штампов сразу — без оборудования и платы за запуск.

BonusBoss

от5 000 ₸в месяц

Точную цену назовём после заявки — она зависит от числа заведений.

  • Электронная карта штампов под вашу механику
  • Приложение кассы на смартфоне сотрудника
  • QR на стойку — файл для печати из панели
  • Панель: гости, история визитов, статистика по дням
  • Гости без ограничений
Оставить заявку

Бесплатно

Запуск
0 ₸
Интеграция с Poster
0 ₸
Оборудование
0 ₸

Вопросы владельцев

У нас несколько точек. Гость сможет копить штампы в любой?

Да: карта гостя одна на все ваши пекарни. Штамп в любой точке двигает ту же карту, а подарок можно забрать в любой из них. Условия карты одни на всю сеть. В панели есть статистика каждой точки и сводка по всей сети, а цену для сети назовём после заявки — она зависит от числа точек.

Продавцы справятся в утренней суете?

Задача продавца — отсканировать QR гостя приложением кассы на своём смартфоне. Терминалы и планшеты не нужны. Ошибочный штамп или выдачу подарка продавец отменяет сам в течение пяти минут, а если камера не читает QR, вводит шесть цифр, которые назовёт гость.

Что будет, если мы закроемся на ремонт или в отпуск?

Программу можно поставить на паузу: новые штампы не начисляются, а подарки, которые уже ждут гостей, выдавать можно. Пауза пригодится, если точка закрывается на ремонт или вы меняете ассортимент и механику.

Сколько это стоит и нужно ли что-то покупать?

От 5 000 ₸ в месяц — точную цену назовём после заявки, она зависит от числа пекарен. Запуск и интеграция с Poster — бесплатно, оборудование — 0 ₸, ограничения на число гостей нет. Сканер — это смартфон сотрудника, QR для витрины вы печатаете сами. Оплата — авансом за календарный месяц, безналичным переводом по счёту.

Какие данные гостей мы увидим?

Имя гостя и историю его визитов в вашей точке. Номер телефона заведению не раскрывается. Данные хранятся на серверах в Казахстане и обрабатываются по закону РК «О персональных данных и их защите».

Полезно почитать

Все статьи

Другие отрасли

Первую карту настроим вместе

Оставьте заявку — перезвоним в течение рабочего дня, подберём механику под ваше заведение и пришлём QR для стойки.

  • Без оборудования
  • Запуск за один день
  • Оплата помесячно

Или напишите в WhatsApp:+7 778 760 34 60

Заявка на подключение
+7
Тип заведения
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных