Программа лояльности для барбершопа

Программа лояльности для барбершопа от BonusBoss — электронная карта штампов в телефоне клиента. После стрижки он показывает QR, администратор или барбер сканирует его смартфоном, а за полную карту клиент получает подарок, который выберете вы: стрижку, укладку или оформление бороды. Карта принадлежит барбершопу, а не барберу. Оборудование покупать не нужно: подключаем удалённо в любом городе Казахстана и запускаем за один день.

Оставить заявкуТарифы

Что мешает

  • Барбер уходит — и уводит своих клиентов

    Мужчина годами стрижётся «у своего барбера»: знает его по имени, пишет ему напрямую и не хочет заново объяснять, как коротко убирать виски. Когда барбер переходит в соседний барбершоп или арендует своё кресло, многие его постоянные уходят следом — и никто не предупреждает. Клиенты, которых вы собирали рекламой и сервисом, оказываются в телефоне у барбера.

  • Раз в месяц — и барбершоп на каждом углу

    Мужскую стрижку обновляют раз в три-пять недель. За месяц рядом успевает открыться новый барбершоп, а у клиента — появиться дела в другом конце города. Он идёт туда, где есть окно на сегодня, и если у вас ничего не накоплено, ждать своего барбера ему незачем. Пропустил один визит — второй пропустить уже проще, а бумажная карточка с печатями к тому времени давно потерялась.

  • Цену перебивают акциями

    Новые барбершопы заходят в район с «первой стрижкой за полцены», конкуренты через дорогу снижают прайс. Если отвечать скидкой, она достаётся всем постоянным клиентам, которые пришли бы и так: 500 ₸ с каждой стрижки клиента, который ходит раз в месяц, — 6 000 ₸ в год с одного человека. А лояльности скидка не создаёт: клиент уйдёт туда, где скидка больше.

Какую карту сделать

Три примера настройки. Число штампов, подарок и его срок вы задаёте сами и меняете в любой момент.

  • Каждая 6-я стрижка бесплатно

    Самая понятная механика для барбершопа: пять визитов — и шестая стрижка за счёт заведения. Клиент, который стрижётся раз в месяц, соберёт карту примерно за полгода. Назовите подарок точно — «мужская стрижка», без бороды и камуфляжа, — чтобы он не превращался в самый дорогой комплекс. А до запуска договоритесь с барберами, сколько они получают за подарочную стрижку: от этого зависит, окупится ли карта (расчёт ниже).

  • Укладка в подарок за 4 визита

    Подарок, ради которого приходят отдельно: укладка перед тоем, выпускным или важной встречей. Клиент копит штампы за обычные стрижки, а подарок забирает, когда он действительно нужен, — поэтому срок подарка поставьте побольше, например 90 дней. Укладка занимает у барбера четверть часа и почти не тратит расходников, а лишний визит — ещё один повод для клиента увидеть своего барбера и записаться на следующую стрижку.

  • Борода в подарок — тем, кто только стрижётся

    Многие клиенты ходят только на стрижку, а бороду подравнивают дома сами. Подарите им оформление бороды за 5 визитов: клиент увидит, как это делает мастер, и, возможно, начнёт брать стрижку вместе с бородой — а это уже другой чек. Поставьте подарку срок 30 дней: так он станет поводом прийти раньше, а не «когда совсем зарасту».

Считаем на пальцах: сколько стоит подарочная стрижка

Цифры условные — замените их своими. Средний чек — 6 000 ₸: стрижка, иногда вместе с бородой. После оплаты барберу и расходников барбершопу остаётся около 3 000 ₸ валовой прибыли. Подарочная стрижка стоит вам не цену из прайса, а оплату барберу и расходники. Допустим, вы договорились с барберами о фиксированной ставке за подарочные стрижки — вместе с расходниками 2 000 ₸.

Постоянный клиент стрижётся раз в пять недель — около 10 раз в год. Допустим, с картой «каждая 6-я стрижка бесплатно» он приходит чуть чаще: 12 раз вместо 10, пауза короче меньше чем на неделю. Это плюс 12 000 ₸ выручки и 6 000 ₸ валовой прибыли в год. Подарков за год — два, по себестоимости 4 000 ₸. Скидка 500 ₸ с каждого из тех же 12 чеков стоила бы 6 000 ₸ — и досталась бы ему, даже если бы он стригся не чаще, чем раньше.

На весь барбершоп со 180 постоянными клиентами: около 180 визитов в месяц, из них 30 — дополнительные, это 90 000 ₸ валовой прибыли. Подарки стоят 60 000 ₸: штамп ставится за каждый визит, а не только за дополнительный. Подписка BonusBoss — от 5 000 ₸ в месяц, в примере берём 5 000 ₸. В плюсе остаётся 25 000 ₸ в месяц.

Теперь о том, почему ставку барберу нужно обсудить до запуска. Если за подарочную стрижку барбер получает обычную долю, подарок обходится в 3 000 ₸, а подарки за месяц — в 90 000 ₸: ровно столько, сколько приносят дополнительные визиты, и подписка уходит в минус. Выход — фиксированная ставка или больше штампов: при 8 штампах и ставке 2 000 ₸ подарки обойдутся в 44 000 ₸, и в плюсе останется 41 000 ₸.

Саму подписку окупают 2 дополнительные стрижки в месяц — примерно одна раз в две недели. Подтвердится ли допущение про лишние визиты, покажет статистика в панели управления: визиты, новые гости, выданные подарки и доля вернувшихся — по дням. Если подарки уходят слишком быстро, добавьте штампов до подарка. Начатые карты клиенты дособерут по прежним условиям, поэтому эффект станет виден по мере того, как они начинают новые.

Подставьте свои цифры — калькулятор окупаемости

Как это работает

  1. 1

    Распечатайте QR из панели управления и повесьте у зеркала или на стойке администратора. Пока клиент ждёт своей очереди, он сканирует код, ставит бесплатное приложение BonusBoss и входит по номеру телефона и коду из SMS.

  2. 2

    После стрижки клиент открывает в приложении личный QR. Код один на все заведения-участники, поэтому искать карту барбершопа среди других не нужно.

  3. 3

    Администратор — или барбер, если стойки нет, — сканирует QR приложением кассы на смартфоне. Терминал не нужен. Если камера не читает код, клиент называет шесть цифр под QR, а ошибочный штамп сотрудник сам отменяет в течение пяти минут.

  4. 4

    Когда карта заполнена, приложение сообщает клиенту о подарке. Он показывает QR, сотрудник выдаёт подарок, а в панели вы видите визиты, новых гостей, выданные подарки и долю вернувшихся — по дням, а если точек несколько, то и сводно по сети.

Тариф

Все функции карты штампов сразу — без оборудования и платы за запуск.

BonusBoss

от5 000 ₸в месяц

Точную цену назовём после заявки — она зависит от числа заведений.

  • Электронная карта штампов под вашу механику
  • Приложение кассы на смартфоне сотрудника
  • QR на стойку — файл для печати из панели
  • Панель: гости, история визитов, статистика по дням
  • Гости без ограничений
Оставить заявку

Бесплатно

Запуск
0 ₸
Интеграция с Poster
0 ₸
Оборудование
0 ₸

Вопросы владельцев

Штампы привязаны к барберу или к барбершопу?

К барбершопу. Карта одна на весь бизнес: штамп ставится за визит, к какому бы барберу клиент ни сел, а если филиалов несколько — в каком бы из них он ни стригся. Если барбер уйдёт, штампы клиента останутся на карте вашего барбершопа, а имена клиентов и история их визитов — в вашей панели управления. Номера телефонов заведению не раскрываются — ни вам, ни барберам.

У нас несколько барбершопов. Клиент сможет копить штампы в любом?

Да: карта клиента одна на все ваши барбершопы. Штамп в любом филиале двигает ту же карту, а подарок можно забрать в любом из них. Условия карты одни на всю сеть. В панели есть статистика каждой точки и сводка по всей сети, а цену для сети назовём после заявки — она зависит от числа точек.

Можно ли накрутить штампы — например, переслать QR другу?

Нет. Код под QR — шесть цифр, и живёт он две минуты, поэтому скриншот не сработает. QR личный: у клиента он один на все заведения-участники. Каждый визит виден в панели в истории клиента.

Мужчины не любят ставить приложения. Это не помешает?

Поставить придётся один раз: приложение BonusBoss бесплатное, есть в App Store и Google Play, вход — по номеру телефона и коду из SMS, без пароля, нужно только указать имя. Дальше клиент просто показывает QR после стрижки, а о готовом подарке приложение напомнит само. Тот же QR работает во всех заведениях-участниках.

Сколько это стоит и что нужно купить?

От 5 000 ₸ в месяц — точную цену назовём после заявки, она зависит от числа ваших барбершопов. Запуск — бесплатно, ограничения на число клиентов нет. Оборудование — 0 ₸: сканер — смартфон сотрудника, QR для стойки вы печатаете сами. Оплата авансом за календарный месяц, безналичным переводом по счёту. После заявки перезвоним в течение рабочего дня и запустим карту за один день.

Полезно почитать

Все статьи

Другие отрасли

Первую карту настроим вместе

Оставьте заявку — перезвоним в течение рабочего дня, подберём механику под ваше заведение и пришлём QR для стойки.

  • Без оборудования
  • Запуск за один день
  • Оплата помесячно

Или напишите в WhatsApp:+7 778 760 34 60

Заявка на подключение
+7
Тип заведения
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных