Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису BonusBoss

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Дейли Код» (БИН 251240035479), далее — Исполнитель, в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к сервису BonusBoss (далее — Договор). Договор является договором присоединения (статья 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые намерены вести программу лояльности своего заведения с помощью Сервиса (далее — Заказчик). Отношения Исполнителя с гостями заведений регулируются Политикой конфиденциальности и условиями использования мобильного приложения.

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс BonusBoss: панель управления заведения, приложение кассы для сотрудников, мобильное приложение для гостей и связанные с ними серверные компоненты.
• Карта штампов — программа лояльности Заказчика, настроенная в Сервисе: число штампов до подарка, подарок, срок действия карты.
• Гость — физическое лицо, участвующее в Карте штампов через мобильное приложение.
• Тариф — объём функций Сервиса и стоимость доступа к ним, опубликованные на сайте bonusboss.kz.
• Отчётный период — календарный месяц.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ, если Тариф платный, и использует Сервис в соответствии с Договором.

2.2. Сервис позволяет Заказчику настраивать Карту штампов, начислять гостям штампы по их QR-коду через приложение кассы, выдавать подарки за заполненную карту, видеть гостей своей карты, статистику визитов и отправлять гостям, давшим согласие, уведомления о предложениях.

2.3. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса на срок действия Договора.

3. Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным акцептом оферты является любое из действий Заказчика:

• регистрация заведения в панели управления Сервиса;
• оплата счёта, выставленного Исполнителем за доступ к Сервису;
• начало использования Сервиса — первое начисление штампа гостю.

3.2. Отправка заявки на сайте акцептом не является: после заявки Исполнитель связывается с Заказчиком, помогает настроить первую Карту штампов и создаёт учётную запись заведения.

3.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, что лицо, совершившее акцепт, уполномочено действовать от имени Заказчика, и что он ознакомился с Политикой конфиденциальности.

4. Тарифы и оплата

4.1. Действующие Тарифы публикуются на сайте на странице bonusboss.kz/ceny. Тарифы оплачиваются авансом за Отчётный период.

4.2. Стоимость указывается в тенге. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления средств на счёт Исполнителя.

4.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней по электронной почте или в панели управления. Оплаченный Отчётный период предоставляется на прежних условиях.

4.4. При неоплате очередного Отчётного периода доступ к платным функциям приостанавливается до поступления оплаты; Карта штампов и данные гостей при этом сохраняются в течение 90 календарных дней.

4.5. Акт оказанных услуг за Отчётный период считается принятым, если Заказчик не направил мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней после окончания Отчётного периода. Стороны признают документы, подписанные электронной цифровой подписью или обменом по электронной почте с указанных в учётной записи адресов.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису круглосуточно, за исключением плановых технических работ, о которых Заказчик уведомляется не менее чем за 24 часа, и аварийных ситуаций;
• обеспечивать сохранность данных Заказчика и гостей его Карты штампов, выполнять резервное копирование;
• оказывать техническую поддержку по электронной почте [email protected] в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны, отвечая в течение одного рабочего дня;
• обрабатывать персональные данные гостей в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель вправе:

• изменять функции и интерфейс Сервиса, не ухудшая объём функций оплаченного Тарифа;
• приостановить доступ Заказчика при нарушении Договора, в том числе при попытках обойти механику штампов, массовых жалобах гостей или использовании Сервиса для рассылок без согласия гостей, уведомив Заказчика с указанием причины;
• размещать название и логотип Заказчика в списке заведений-партнёров в мобильном приложении и на сайте — это необходимо, чтобы гости находили заведение.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные сведения о заведении и поддерживать их актуальность;
• исполнять обязательства перед гостями по Карте штампов: выдавать заявленный подарок за заполненную карту в течение срока её действия;
• не разглашать учётные данные сотрудников, отвечать за действия сотрудников в Сервисе как за свои собственные;
• использовать данные гостей, полученные через Сервис, только для ведения своей Карты штампов и не передавать их третьим лицам;
• отправлять гостям уведомления о предложениях только при наличии их согласия, отмеченного в Сервисе, и не использовать Сервис для рассылки информации, запрещённой законодательством о рекламе;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф.

6.2. Заказчик вправе в любой момент изменить параметры Карты штампов; изменения не ухудшают положение гостей по уже начатым картам до истечения срока их действия.

6.3. Заказчик является лицом, получающим доступ к персональным данным гостей в объёме, указанном в Политике конфиденциальности, и несёт ответственность за их использование в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Карты штампов, подарков и уведомлений Заказчика, а также за неисполнение Заказчиком обязательств перед гостями.

7.2. Ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Отчётный период, в котором возникло основание для ответственности. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои сетей связи и действия государственных органов, на время действия таких обстоятельств.

7.4. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок и достижение Заказчиком определённых коммерческих результатов.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

8.2. Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент, уведомив Исполнителя по электронной почте. Неиспользованная часть оплаченного Отчётного периода не возвращается, если иное не согласовано сторонами.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном нарушении Заказчиком его условий, уведомив за 10 календарных дней, а при прекращении работы Сервиса — за 60 календарных дней с возвратом неиспользованной части оплаты.

8.4. После прекращения Договора Карта штампов Заказчика закрывается для новых начислений; гости, у которых на момент закрытия заполнена карта, вправе получить подарок в течение 30 календарных дней. Данные Заказчика удаляются по истечении сроков, указанных в Политике конфиденциальности.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу; продолжение использования Сервиса означает согласие с ней.

10.2. Уведомления по Договору направляются по электронной почте: Исполнителю — на [email protected], Заказчику — на адрес, указанный в учётной записи заведения.

10.3. Во всём, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

11. Реквизиты Исполнителя

Наименование

ТОО «Дейли Код»

БИН

251240035479

Электронная почта

[email protected]

Сайт

bonusboss.kz